Termini e Condizioni di Servizio

1. Oggetto del servizio

Elba Easy Locker (di seguito, il “Gestore”) mette a disposizione degli utenti un servizio di deposito bagagli tramite locker automatizzati situati presso Porto di Portoferraio, 57037 Portoferraio (LI) (di seguito, il “Locker”).

Il servizio consente di depositare temporaneamente bagagli e colli personali in apposite celle automatizzate, secondo le modalità e alle condizioni di seguito descritte.

2. Accettazione dei termini

Effettuando una prenotazione online o utilizzando il Locker sul posto, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, nonché la Privacy Policy e la Cookie Policy.

Se l’utente non intende accettare i presenti Termini, è tenuto a non utilizzare il servizio.

3. Prenotazione, durata e pagamento

• La prenotazione può essere effettuata online tramite il sito o, se previsto, direttamente presso il Locker.
• Al momento della prenotazione l’utente seleziona la taglia del locker, la data/ora di inizio e la durata del deposito tra quelle disponibili.
• Il corrispettivo per il servizio è indicato in euro (EUR) e, salvo diversa indicazione, è comprensivo di IVA ove dovuta.
• Il pagamento avviene tramite circuito di pagamento elettronico gestito da fornitori terzi (es. Stripe). Il Gestore non memorizza né tratta i dati completi della carta di pagamento.
• La prenotazione si intende perfezionata solo a pagamento andato a buon fine e dopo la conferma da parte del sistema, che genera un codice PIN univoco e/o un QR code di accesso.

4. Accesso al locker e codice PIN

• A pagamento avvenuto, l’utente riceve un codice PIN univoco (e/o altro sistema di accesso) valido esclusivamente per la cella assegnata e per la durata della prenotazione.
• L’utente è responsabile della custodia del PIN e deve mantenerlo segreto, evitando di comunicarlo a terzi non autorizzati.
• Il PIN consente di aprire e chiudere la cella durante il periodo di validità indicato in fase di prenotazione. Allo scadere del periodo, il PIN viene automaticamente disattivato.
• In caso di smarrimento del PIN, l’utente deve contattare il supporto del Gestore tramite i recapiti indicati sul sito. L’eventuale rigenerazione o assistenza potrà avvenire previa verifica dell’identità e dei dati di prenotazione.

5. Utilizzo consentito e divieti

Il servizio è destinato esclusivamente al deposito temporaneo di bagagli e oggetti personali leciti. È espressamente vietato utilizzare il Locker per depositare, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• denaro contante in rilevante quantità, oggetti di elevato valore (es. gioielli, opere d’arte, collezioni);
• documenti sensibili o titoli al portatore;
• sostanze infiammabili, esplosive, corrosive, radioattive o comunque pericolose;
• armi, munizioni o similari;
• sostanze stupefacenti o materiali illeciti;
• materiale deperibile che richieda refrigerazione o condizioni particolari di conservazione;
• animali vivi o carcasse di animali;
• qualsiasi materiale che possa arrecare danno al Locker, ad altri bagagli o a terzi.

Il Gestore si riserva il diritto di intervenire, anche aprendo la cella, qualora vi siano fondati motivi per ritenere che il contenuto sia pericoloso, illecito o comunque vietato.

6. Responsabilità

• Il servizio è fornito “così com’è”, con sistemi di sicurezza fisici ed elettronici adeguati al tipo di attività. Tuttavia, nessun sistema può garantire il rischio zero.
• Fermo restando quanto previsto da norme inderogabili di legge, il Gestore non risponde di:
  • furti, danneggiamenti o smarrimenti relativi a oggetti di particolare valore o comunque non conformi alle presenti condizioni;
  • danni indiretti o consequenziali (es. mancato guadagno, perdita di opportunità);
  • interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore (es. blackout, eventi atmosferici eccezionali, guasti improvvisi non imputabili a negligenza);
  • errato utilizzo del PIN o comunicazione dello stesso a terzi da parte dell’utente.
• La responsabilità massima del Gestore, ove accertata, non potrà in ogni caso eccedere il doppio dell’importo pagato dall’utente per la specifica prenotazione, salvo quanto previsto da norme inderogabili.

7. Ritardi nel ritiro e oggetti non reclamati

• L’utente è tenuto a ritirare i bagagli entro l’orario di scadenza della prenotazione.
• Ove previsto dal sistema, l’utente potrà estendere la durata del deposito prima della scadenza, secondo le modalità e tariffe indicate sul sito.
• In caso di mancato ritiro entro la scadenza e di impossibilità di estensione automatica, il Gestore potrà applicare tariffe aggiuntive per il ritardo, da corrispondere prima dello svincolo della cella.
• Trascorso un periodo ragionevole senza che l’utente reclami i bagagli, il Gestore potrà procedere allo svuotamento della cella, alla messa in sicurezza dei beni e, se necessario, al loro smaltimento secondo la normativa applicabile, fermo restando il diritto al rimborso delle spese sostenute.

8. Recesso e diritto di ripensamento

Il servizio di deposito bagagli fornito tramite il Locker rientra tra le prestazioni di servizi relativi ad attività del tempo libero che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici. Ai sensi dell’art. 59, lett. n) del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso può essere escluso quando il servizio è previsto per una data o un periodo specifico.

In ogni caso, l’eventuale possibilità di modificare o annullare la prenotazione (e le relative condizioni economiche) è indicata sul sito o comunicata al momento della prenotazione.

9. Comportamento dell’utente

• L’utente si impegna a utilizzare il Locker con diligenza, evitando manomissioni, danneggiamenti o utilizzi non conformi alle indicazioni fornite.
• L’utente risponde di eventuali danni arrecati al Locker o a terzi a causa di uso improprio, dolo o colpa grave, nonché dell’introduzione di oggetti vietati.
• Il Gestore si riserva il diritto di sospendere o rifiutare il servizio a chi non rispetti i presenti Termini e Condizioni.

10. Modifiche al servizio e ai Termini

Il Gestore si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento il servizio, le tariffe e i presenti Termini e Condizioni, fermo restando il rispetto dei diritti già acquisiti dagli utenti in relazione alle prenotazioni concluse.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se rilevanti, comunicate tramite avviso sul sito o via e‑mail, ove possibile. L’utilizzo del servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede il Gestore, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore ai sensi del Codice del Consumo.

12. Contatti

Per richieste relative al servizio o ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare il Gestore ai seguenti recapiti:

E-mail: info@lockera-elba.it
(altri recapiti, come telefono o WhatsApp, sono indicati nella sezione “Contatti” del sito).